Mais de 560 Agentes de produtos e recargas UNITEL, participaram nos workshops

Mais de 560 Agentes de produtos e recargas UNITEL, participaram nos workshops sobre Recargas Electrónicas realizados nas províncias de Luanda, Cuanza-Sul, Cuanza-Norte, Benguela, Cunene, Cuando Cubango, Bié, Huambo, Huíla, Cabinda, Malange, Moxico, Namibe e Zaire.

A acção ocorreu entre Julho e Agosto, e visou aprimorar os conhecimentos dos Agentes em relação às novas ferramentas de venda e gestão das Recargas electrónicas, tais como o Portal de Agentes, mManager, APP mSeller e Menu mSeller.

Com ênfase no Portal de Agente e no Menu mSeller, os participantes reforçaram as suas competências técnicas, tendo em conta as normas e estratégias definidas pela UNITEL.

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As Recargas Electrónicas são uma forma inovadora e conveniente para carregar o número UNITEL. O serviço permite a realização de carregamentos directos e/ou voucher SMS por intermédio de terminais portáteis disponíveis em Lojas e Agentes, no qual o saldo é disponibilizado directamente no número do cliente.

Trata-se de uma configuração segura, rápida e de fácil acesso, além de ecologicamente correcta.

Nelson Andrade Agente UNITEL há 7 anos na província de Luanda, afirmou que “A formação é valiosa, uma vez que permite aperfeiçoar os conhecimentos e melhor interagir com os clientes. É importante que a UNITEL desenvolva várias acções do género ao longo do ano”.

Engajada em disponibilizar serviços de excelência, a UNITEL promove anualmente diversas actividades com vista o alargamento da colaboração com os Agentes, quer por meio da partilha da estratégia comercial, como de formação estruturada.

Para ser Agente UNITEL, envie um email para apoio.agentes@unitel.co.ao ou ligue para a linha de atendimento a Agentes 19197.

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